Gastos de envío

En Farmavida enviamos tus pedidos de parafarmacia, dermocosmética, alimentación infantil, dietética, fitoterapia y ortopedia desde nuestra farmacia de Santa Cruz de la Zarza (Toledo). En esta página te explicamos cómo funcionan los gastos de envío, cuándo son gratuitos y en qué momento de la compra conocerás el importe exacto.

Envío gratis a partir de 59 €

Todos los pedidos con un importe de 59 € o más tienen el envío gratuito. Es la condición que verás anunciada en la cabecera y en el pie de todas las páginas de la tienda: «Envíos gratis desde 59 €». Para calcular si tu pedido llega a ese importe se tiene en cuenta el total de los productos de la cesta.

Pedidos de menos de 59 €

En los pedidos que no alcanzan ese importe, los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del método de envío y de la dirección de entrega. Siempre verás el coste exacto en el paso de «Método de envío» y en el resumen del pedido, antes de confirmar la compra y antes de realizar el pago, de modo que nunca pagarás un importe que no hayas visto previamente.

Un consejo: si te falta poco para llegar a los 59 €, puede compensarte añadir algún producto que uses habitualmente —tu protector solar, un champú, unas vitaminas o productos para el botiquín— y beneficiarte del envío gratuito.

Empresas de transporte

Trabajamos con empresas de transporte de confianza, como SEUR y Correos, para que tu pedido llegue en las mejores condiciones.

Medicamentos sin receta: envío desde la farmacia

La venta a distancia de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica está regulada en España por el Real Decreto 870/2013. Según esta norma, solo las oficinas de farmacia abiertas al público y legalmente autorizadas pueden venderlos por internet, y el envío debe hacerse directamente desde la farmacia, bajo la supervisión de un farmacéutico, garantizando que el medicamento se conserva y se transporta en las condiciones adecuadas hasta su entrega. Farmavida es la tienda online de la Farmacia Maiz Piat, en Santa Cruz de la Zarza (Toledo), por lo que los medicamentos sin receta que compres se preparan y se envían desde nuestra propia farmacia.

Durante la compra de un medicamento, el farmacéutico puede ponerse en contacto contigo si considera necesario aclarar cualquier aspecto de su uso. Y recuerda: lee siempre las instrucciones del prospecto y, ante cualquier duda, consulta a tu farmacéutico.

Envíos en 24/48 horas

Nuestros envíos se entregan en un plazo habitual de 24 a 48 horas desde que el pedido sale de la farmacia. Puedes consultar todos los detalles sobre la preparación del pedido, los días laborables y las incidencias de entrega en la página de plazos de entrega.

Cómo se muestran los gastos de envío en tu pedido

1. Al añadir productos a la cesta, el resumen del carrito te muestra el subtotal de los productos.
2. En el proceso de compra, después de indicar la dirección de entrega, elige el método de envío disponible para tu pedido.
3. El coste del envío —o la indicación de envío gratuito si tu pedido llega a 59 €— aparece junto a cada método y en el total del pedido.
4. Al confirmar la compra recibirás un correo electrónico con el resumen del pedido, en el que figuran por separado el importe de los productos y el de los gastos de envío.

Productos que no tienen envío

Algunos productos que se venden en la farmacia, por su naturaleza o por la normativa sanitaria, no pueden enviarse a domicilio. Los medicamentos que requieren receta médica no se venden a través de la tienda online. Para cualquier duda sobre un producto concreto, puedes consultarnos antes de hacer tu pedido.

Preguntas frecuentes sobre los gastos de envío

¿Los gastos de envío incluyen impuestos? Sí, el importe que verás en el proceso de compra es el importe final que se suma a tu pedido.

¿Puedo dividir un pedido en varios envíos? Cada pedido se envía a una única dirección de entrega; si necesitas enviar productos a direcciones diferentes, haz un pedido para cada una.

¿Dónde veo el importe exacto? En el paso de «Método de envío» del proceso de compra y en el resumen final del pedido, siempre antes de pagar.

Dirección de entrega

Revisa con atención la dirección de entrega antes de confirmar tu pedido: incluye el número, el piso y la puerta, y un teléfono de contacto en el que el transportista pueda localizarte. Una dirección incompleta o errónea puede retrasar la entrega o provocar la devolución del paquete. Si te das cuenta de un error, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para intentar corregirlo antes de que el pedido salga de la farmacia.

Visítanos en la farmacia

Si vives cerca de Santa Cruz de la Zarza, también puedes visitarnos en nuestra farmacia, en la C/ Mayor 6, esquina Empedrada. Si quieres saber si un producto está disponible antes de venir, llámanos al 925 143 291 o al 643 117 071.

¿Dudas sobre tu envío?

Nuestro equipo te atiende por teléfono en el 925 143 291 y en el 643 117 071, y por correo electrónico en [email protected]. Horario: de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 h y de 17:30 a 20:30 h; sábados de 9:30 a 13:30 h; domingos de 10:30 a 13:00 h. Consulta también nuestras formas de pago y las condiciones generales de contratación.