Política de privacidad de redes sociales

Política de privacidad de redes sociales

Farmavida y la Farmacia Maiz Piat están presentes en varias redes sociales para compartir novedades, promociones y consejos de salud y cuidado personal, y para estar más cerca de nuestros clientes y vecinos. En esta política te explicamos cómo tratamos los datos personales de las personas que siguen nuestros perfiles o interactúan con ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Nuestros perfiles

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de los seguidores de nuestros perfiles es Farmacia Maiz Piat, C.B. (Farmavida), con NIF E45843869 y domicilio en C/ Mayor nº 6, esquina Empedrada nº 1, 45370 Santa Cruz de la Zarza (Toledo). Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: 925 143 291.

Corresponsabilidad con las redes sociales

Cada red social es, a su vez, responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad, que aceptas al crear tu cuenta. En algunos tratamientos, como las estadísticas de las páginas, la red social y el titular del perfil pueden actuar como corresponsables. Te recomendamos revisar la configuración de privacidad de tu cuenta en cada plataforma y sus políticas: Meta (Facebook e Instagram) y X Corp. (X/Twitter).

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que la propia red social hace visibles para el titular del perfil: tu nombre de usuario, tu foto de perfil y la información pública de tu cuenta, así como los comentarios, mensajes, menciones y reacciones que realices en nuestras publicaciones o nos envíes directamente. No accedemos a otros datos de tu cuenta y no recogemos tus datos fuera de la red social a partir de tu interacción con ella.

Finalidades

  • Gestionar la relación con los seguidores del perfil y publicar contenido sobre nuestros productos, servicios, promociones y consejos.
  • Responder a los comentarios y a los mensajes privados que nos envíes, incluidas las consultas sobre productos o pedidos.
  • Gestionar, en su caso, la participación en sorteos o acciones promocionales, que se rigen por sus propias bases.
  • Conocer, de forma agregada, las estadísticas de alcance e interacción que facilita la plataforma.

Si en un mensaje nos haces una consulta sobre un pedido o sobre un producto que requiera datos personales, podremos pedirte que continúes la conversación por correo electrónico o por teléfono para proteger mejor tu privacidad.

Normas de participación

Queremos que nuestros perfiles sean un espacio útil y respetuoso. Por eso nos reservamos la posibilidad de ocultar o eliminar los comentarios que sean ofensivos, discriminatorios, contrarios a la ley o a la buena fe, que contengan publicidad no autorizada o datos personales de terceros, o que difundan información sanitaria engañosa. Tampoco publicamos ni respondemos públicamente a consultas sobre síntomas o tratamientos concretos: en esos casos te invitaremos a contactar con nosotros de forma privada o a acudir a tu médico.

Contenidos sobre salud

Los contenidos que compartimos en redes sociales —consejos de cuidado de la piel, nutrición, cuidado del bebé, protección solar, botiquín o temporada de alergias, entre otros— tienen un carácter divulgativo. No constituyen un diagnóstico ni sustituyen la valoración individual de un profesional sanitario. Cuando hablamos de medicamentos sin receta, recordamos siempre la importancia de leer el prospecto y de consultar al farmacéutico ante cualquier duda.

Base legal

La base legal del tratamiento es tu consentimiento, que prestas al seguir nuestros perfiles, interactuar con nuestras publicaciones o enviarnos un mensaje. Puedes retirarlo en cualquier momento dejando de seguirnos o eliminando tus interacciones.

Conservación

Tus datos se mantendrán mientras sigas nuestros perfiles o mientras tus comentarios y mensajes permanezcan publicados en ellos, y en todo caso mientras no solicites su supresión.

Comunicación de datos

No cedemos tus datos a terceros. La información que publicas en nuestros perfiles es visible para los demás usuarios de la red social según la configuración de privacidad que hayas establecido. Las redes sociales pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo según sus propias políticas.

Recomendaciones

  • No compartas en comentarios públicos datos personales, datos de salud ni información sobre tus pedidos.
  • Recuerda que los consejos que publicamos son de carácter general y no sustituyen la consulta con tu médico o tu farmacéutico.
  • Para consultas personales, utiliza los mensajes privados, el teléfono 925 143 291, el WhatsApp 643 117 071 o el correo [email protected].

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected] o a nuestra dirección postal, y también a través de los mecanismos que cada red social pone a tu disposición. Si lo consideras necesario, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para el resto de tratamientos, consulta nuestra política de privacidad.